Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Rentella. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website dan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Rentella, lo setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

2. Perjanjian Rental

Ketika lo menyewa item dari Rentella, lo masuk ke dalam perjanjian rental. Perjanjian ini antara lo ("Penyewa") dan Rentella ("Pemilik").

Periode rental dimulai pada tanggal pengiriman dan berakhir pada tanggal pengembalian seperti yang ditentukan dalam konfirmasi booking lo. Perpanjangan harus diminta setidaknya 24 jam sebelum tanggal pengembalian yang dijadwalkan dan tergantung ketersediaan.

3. Biaya Rental dan Pembayaran

Biaya rental dihitung berdasarkan item, durasi rental, dan layanan tambahan yang dipilih. Total biaya akan ditampilkan sebelum lo konfirmasi booking.

Metode pembayaran yang diterima termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan layanan pembayaran digital. Deposit keamanan mungkin diperlukan untuk item bernilai tinggi tertentu, yang akan dikembalikan setelah item dikembalikan dalam kondisi memuaskan.

4. Pengiriman dan Pengembalian

Rentella menyediakan layanan pengiriman dan pengambilan di area layanan kami. Waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat bervariasi berdasarkan lokasi dan ketersediaan.

Lo bertanggung jawab untuk memastikan ada seseorang yang tersedia untuk menerima item di alamat pengiriman selama slot waktu yang dipilih. Demikian juga, item harus siap untuk diambil pada waktu pengembalian yang dijadwalkan.

5. Kondisi Item

Semua item dibersihkan secara profesional dan diperiksa sebelum pengiriman. Lo bertanggung jawab untuk mengembalikan item dalam kondisi yang sama, memungkinkan untuk keausan normal.

Keausan minor diharapkan dan termasuk dalam biaya rental lo. Namun, kerusakan signifikan (seperti sobek, terbakar, atau noda permanen) mungkin akan dikenakan biaya tambahan hingga nilai retail penuh dari item tersebut.

6. Pembatalan dan Modifikasi

Pembatalan yang dilakukan lebih dari 48 jam sebelum tanggal pengiriman yang dijadwalkan akan menerima pengembalian dana penuh. Pembatalan yang dilakukan dalam 48 jam dari tanggal pengiriman yang dijadwalkan akan menerima pengembalian dana 50%.

Modifikasi pada booking lo (seperti perubahan ukuran, warna, atau tanggal) tergantung ketersediaan dan harus diminta setidaknya 24 jam sebelum tanggal pengiriman yang dijadwalkan.

7. Jaminan Pas

Rentella menawarkan Jaminan Pas untuk semua rental. Kalo itemnya nggak pas, hubungi kita dalam 2 jam setelah menerima item, dan kita akan berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan alternatif dalam ukuran yang tepat, tergantung ketersediaan.

Kalo nggak ada alternatif yang cocok, lo bisa mengembalikan item untuk pengembalian dana penuh, dikurangi biaya pengiriman.

8. Tanggung Jawab

Rentella tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi atau kerusakan properti yang diakibatkan dari penggunaan item yang disewa. Dengan menyewa dari Rentella, lo setuju untuk menggunakan item dengan risiko lo sendiri.

Rentella tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan untuk mengirimkan item karena keadaan di luar kendali kita, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, cuaca buruk, atau kerusuhan sipil.

9. Kebijakan Privasi

Rentella mengumpulkan dan memproses data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, lo menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data pribadi lo sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

10. Kekayaan Intelektual

Semua konten di website Rentella, termasuk teks, grafik, logo, gambar, dan software, adalah properti Rentella atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.

12. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Rentella berhak untuk memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah posting di website. Penggunaan berkelanjutan lo atas layanan Rentella setelah perubahan apa pun menunjukkan penerimaan lo terhadap Syarat dan Ketentuan yang dimodifikasi.

13. Informasi Kontak

Jika lo punya pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kita di:

• Email: info@rentella.com
• Telepon: +62 812 3456 7890
• Alamat: Jl. Fashion Boulevard No. 123, Jakarta, Indonesia